Поддержка и Контакты

В Boat and Trip мы готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в решении любых возникших проблем. Будь то вопрос о бронировании или техническая проблема, вы можете связаться с нами через следующие каналы.

Свяжитесь с Нами

1. Поддержка по Электронной Почте

Вы можете использовать наш адрес электронной почты для любых запросов.
📧 Электронная почта: support@boatandtrip.com
Поддержка по электронной почте обычно отвечает в течение 24 часов.

2. Поддержка по Телефону

Для более быстрого решения вы можете позвонить нам.
📞 Телефон: +90 532 111 30 50
Часы работы: 09:00 - 18:00 (UTC+3)

3. Поддержка через WhatsApp

Для быстрого ответа вы также можете связаться с нами через WhatsApp.
💬 WhatsApp: +90 532 111 30 50

4. Поддержка через Онлайн-Чат

Используйте функцию Онлайн-Чат на нашей платформе для мгновенной помощи. Сообщения, оставленные вне рабочих часов, будут обработаны как можно скорее.

Шаги для Быстрого Решения Проблем

Опишите Вашу Проблему: Четкое описание проблемы помогает нам быстрее её решить. Укажите информацию, такую как:
- Номер бронирования
- Дата возникновения проблемы
- Скриншоты (если есть)
Выберите Подходящий Канал:
- Используйте электронную почту для технических проблем.
- Предпочтите телефон или WhatsApp для вопросов, связанных с бронированием.
Наши Сроки Ответа:
- Электронная почта: Обычно отвечает в течение 24 часов.
- Телефон и WhatsApp: Решение предоставляется мгновенно или в тот же день.

Распространённые Проблемы

Проблемы с Бронированием

Если вы заметили ошибку в деталях вашего бронирования, проверьте раздел "Мои Бронирования" или свяжитесь с нами напрямую.

Проблемы с Оплатой

Если у вас возникли проблемы с оплатой, отправьте квитанцию об оплате по электронной почте, чтобы запросить быстрое решение.

Техническая Поддержка

Для проблем с доступом, входом в систему или других технических вопросов обратитесь в нашу службу поддержки с предоставлением скриншотов для ускорения процесса.

Отзывы и Предложения

Мы ценим отзывы наших пользователей для улучшения платформы. Поделитесь своими предложениями и мнением с нами через следующие каналы:

Форма для Отзывов: Форма для Отзывов