İptal Politikaları

Boat and Trip platformunda yapılan tüm rezervasyonlar, aşağıdaki iptal politikalarına tabidir. Lütfen iptal ve iade prosedürlerini dikkatlice okuyunuz.

1. Genel İptal Koşulları

1. Rezervasyonunuzu iptal etmek istediğinizde, rezervasyon tarihinden en az 30 gün önce bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu durumda, toplam ödemenizin %100’ü iade edilir.
2. Rezervasyon tarihine 30 günden az süre kaldığında yapılan iptallerde, aşağıdaki oranlarda iade yapılır:
   • 30-15 gün kala: Toplam ödemenin %50’si.
   • 14 gün veya daha az kala: İade yapılmaz.

2. Mücbir Sebep Durumları

1. Doğal afetler, salgın hastalıklar, resmi makamların getirdiği yasaklar gibi mücbir sebep durumlarında özel değerlendirme yapılır.
2. Mücbir sebep nedeniyle iptal edilen rezervasyonlar için, iade veya tarih değişikliği seçenekleri sunulabilir. Detaylı bilgi için destek ekibimizle iletişime geçin.

3. Tekne Sahibinin İptal Durumu

1. Tekne sahibi tarafından yapılan iptallerde, müşteriye tam iade yapılır.
2. Ayrıca, mağduriyetin önlenmesi adına aynı tarihler için alternatif bir tekne sunulmaya çalışılır.

4. Tarih Değişiklikleri

1. Rezervasyon tarihinizi değiştirmek isterseniz, bu talebi en az 15 gün öncesinden iletmeniz gerekmektedir.
2. Tarih değişiklikleri, teknenin uygunluk durumuna bağlıdır. Ek ücretler uygulanabilir.

5. İade Süreci

1. İptal edilen rezervasyonlar için iade işlemleri, iptalin onaylanmasından itibaren 10 iş günü içinde yapılır.
2. İadeler, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir.

6. İptal ve İade Talepleri

Rezervasyonunuzu iptal etmek veya iade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-Posta: booking@boatandtrip.com

Boat and Trip ile rezervasyonlarınızı gönül rahatlığıyla yapabilirsiniz. İptal ve iade işlemleriniz titizlikle değerlendirilir ve sürecin her aşamasında destek sağlanır.